Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour initier un retour, contactez-nous à : sav@azila.fr

en indiquant :

• votre nom
• votre numéro de commande
• le ou les produits concernés

Conditions d'acceptation

Les articles retournés doivent être :

• non portés
• non utilisés
• non endommagés
• retournés dans leur emballage d'origine

Tout article retourné abîmé, porté ou impropre à la revente pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• de produit défectueux
• d'erreur de préparation
• de produit endommagé à réception

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

Produit défectueux ou colis endommagé

Si votre commande arrive endommagée ou si un produit présente un défaut, contactez-nous sous 48 heures après réception avec photos à : sav@azila.fr